HP c4680 lenta para imprimir

[Mapumo]

Olá,tenho uma multifuncional HP c4680,ela está muito lenta para imprimir ,demorando mais de 5 minutos para imprimir uma folha simples só com letras.eu pesquisei e falam para fazer um reset nela,mas não consigo entrar no menu apertando 4 vezes ok,estou só com um cartucho, preto portanto esta com erro no visor touch.

é por isso que não consigo ? o visor precisa estar sem erro para acessar o support menu ? ou tem algum jeito de acessar ele mesmo com erro de cartucho faltando na tela ?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo, muito boa tarde !

Uma dúvida, essa impressora está ligada via usb ?

Dê uma olhada se o suporte bidirecional está ativo, se estiver, desmarque e faça um teste:

Verifique no driver também se o papel está selecionado de acordo com o que usa, tipo A4 - Comum.

Espero ter ajudado amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

[Mapumo]

Olá,Boa tarde

desmarquei a opção e ja estava como papel A4,infelizmentei não adiantou 😕

[Ronaldo_Ferreir]

O procedimento de reset que fez foi esse ?

Photosmart C4680 e C4780

Reset: Clique em Ok no painel 4 vezes consecutivas (o botão estará apagado), então selecione Support Menu, dê Ok para confirmar, procure pela opção Resets Menu, e dê Ok novamente. Na lista escolha a opção Semi Full Reset e confirme apertando Ok. A impressora irá começar o processo de reset que dura alguns minutos e quando finalizar voltará a tela inicial.

Teste físico: Também em Support Menu escolha Reports Menu, dê Ok e selecione a opção Printer Status Report e então uma página de autoteste será impressa.

[Mapumo]

então,eu não consigo dar o reset...estou usando só o cartucho preto na impressora,a tela touch  ta com erro da falta do cartucho colorido,eu aperto  4 vezes ok e não aparece nada...queria saber se não aparece nada por causa desse erro na tela,ou se teria algum outro jeito de entrar nessa tela.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Com o erro na tela realmente não conseguirá fazer o reset.

Você tem o cartucho colorido antigo ?

Se tiver, tente colocar ele e fazer o reset.

[Mapumo]

não tenho,ele estragou,meu medo é comprar um novo e o procedimento de reset não solucionar o problema da impressão lenta e eu perder dinheiro...mas é o que vou ter que fazer.

o problema começou quando mandei imprimir uma imagem,e vi que mandei no tamanho errado, antes dela começar a imprimir e cancelei a impressão,depois disso ficou assim,demorando coisa de 1 minuto pra cada passada do carrinho com os cartuchos pelo papel,demora uns 5 min pra imprimir uma folha agora.

obrigado pela atenção e paciência !