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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
217Exibições
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HP deskjet 1000

Deskjet 1000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Do nada, após a atualização do W10, a deskjet 1000 parou de funcionar e mensagem que aparece é que USB 3.0 é incompatível. Existe solução?

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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HP deskjet 1000

Olá @RodrigoKL, boa tarde amigo !

 

Tente seguir os passos indicados no site da Microsoft abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/usb-composite-device-n%C...

 

Limpe os arquivos temporários: 

 

  1. Pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
  2. Digite %TEMP% e clique em OK.
  3. Será aberta a pasta %TEMP%. Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
  4. Faça esse mesmo procedimento para as pastas Temp, Recent e Prefetch.

 

Atualizar driver

 

  1. Pressione as teclas Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos;

  2. Localize o driver controlador USB;

  3. Clique com o botão direito do mouse sobre o driver e escolha Atualizar;

  4. Escolha a opção Procurar automaticamente por atualizações.

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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