cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
84 Exibições
Reportar Mensagem

HP deskjet F4180 não conecta ao computador e não imprime

Deskjet F4180
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Minha impressora HP modelo deskjet F4180 simplesmente parou de funcionar. Estampa funcionando normalmente até que fui imprimir um novo documento e nada acontece. Quando reconecto a impressora pelo cabo USB recebo a mensagem: “Dispositivo USB não reconhecido - O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas (Código 43)”  Já:

 

- Formatei o computador 

- Testei em um computador diferente

- Troquei o cabo usb

- Limpei e troquei os cartuchos
- Reinstalei drivers atualizados

 

Não sei mais o que fazer! Alguém pode me ajudar?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1293 2660
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP deskjet F4180 não conecta ao computador e não imprime

Oi, Ma_santanna, 

 

Pela descrição pode ser uma falha na porta USB da impressora ou placa lógica.

 

Em outro computador o problema é o mesmo? Dispositivo USB não reconhecido?

 

Dentro da pasta Dispositivos e Impressora aparece o ícone do equipamento?

 

Conecte a impressora no computador e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Aumente a energia das portas USB para tentar reconhecer a impressora:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No gerenciador encontre Controladores USB ( ou Barramento Serial Universal).

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub, Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

 

Reinicie o computador, conecte a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação