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Solucionado!
HP laser jet pro MFP M28a
em 11-06-2019 11:39 PM
Ao comprara a Impressora acima indicada, na loja, após eu ter perguntado, disseram que a mesma era compatível com o sistema XP. Ao tentar instalar, através do CD, deu o seguinte erro:
" INSTALLATION ERROR
The Operating System of this computer is not supported. For a list of supported Operating Systems, please check
http://www.HP. com or your prinyter documentation. Install this software on a computer with supported Operating System."
É possível ou não instalar esta impressora no computador com sistema OPERATIVO XP? Descarreguei FIRWARE para esta impressora. Isso resove o problema, ou é de todo impossível instalar a mesma. O computador reconheceu o SCANNER da impressora e digitaliza.
Ao tentar imprimir um documento a impressora não aparece no respectivo quadro de impressora.
Obrigado.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
HP laser jet pro MFP M28a
em 14-06-2019 01:12 PM
Você havia perguntado se era compatível com o XP e de acordo com o site, não é.
O Readiris funciona em diversas versões de Windows, mas ele é somente um sw de scanner, não serve como driver de impressão.
Infelizmente essa impressora só é compatível nas versões que citei anteriormente.
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Solucionado!
HP laser jet pro MFP M28a
em 12-06-2019 10:03 AM
Olá @MAXGUERR , bom dia !
Olhando no site da HP, essa impressora só possui drivers de instalação apartir do Windows 7 - 32 bits:
Não há drivers de instalação para o Windows XP ou Windows Vista, sendo assim, não é compatível.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Solucionado!
HP laser jet pro MFP M28a
em 14-06-2019 02:52 AM
Mas foi nessa ligação que descarreguei o programa Readiris Pro 15. Tem lá a opção para Windows XP 32 Bits, que é o que eu tenho. Após muitos erros, lá consegui abrir o programa, mas, do que vi, parece que é para digitalização. A impressora CONTINUA A NÃO APARECER. Baixei o Ccleaner para limpar o cumputador.
Ontem voltei à loja e garantiram-me que existe software na HP para o sistema XP, que é o mesmo do VISTA . Até agora não consegui descobri-lo mais nada para além daquele que instalei.
Também tentei descarregar o programa "HP Print and Scan Doctor para Windows", mas, após corrê-lo, dá erro de que se destina ao Windows 7 e mais recente, dando a opção de descarregar o suporte para os sistemas mais antigos, mas não descarrega, dando falha e para tentar novamente. Acho que vou ter de devolver a impressora.
Obrigado
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Solucionado!
HP laser jet pro MFP M28a
em 14-06-2019 01:12 PM
Você havia perguntado se era compatível com o XP e de acordo com o site, não é.
O Readiris funciona em diversas versões de Windows, mas ele é somente um sw de scanner, não serve como driver de impressão.
Infelizmente essa impressora só é compatível nas versões que citei anteriormente.
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