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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
699 Exibições

HP laserjet P1102w Reset da Placa de rede nao funciona

HP LASERJET P1102W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, estou precisando reconfigurar minha impressora, mas ela nao pinga o ip que ja está configurado nela e muito menos aceita o reset da interface de rede. Mesmo quando  realizo o reset da impressora volta com o mesmo endereço Ip. Alguem pode me ajudar?

 

Hello, I need to reconfigure my printer, it doesn't PING of address IP that is already configured and doesn't accepts the reset of the network interface. Even when resetting the printer, it returns to the same Ip address. Can someone help me?

1 RESPONDER 1
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,172 95 228
Mensagem 2 de 2

HP laserjet P1102w Reset da Placa de rede nao funciona

Olá FelipeH4!

 

Tente efetuar o reset da impressora conforme os passos abaixo:

 

P1102W

Segure o cancelar e o botão de wireless, desligue a impressora e ligue, quando piscar os dois leds juntos pode soltar os botoes.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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