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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

HP não apresenta erros, porém não imprime

HP LaserJet MFP127
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Utilizo uma impressora compartilhada na rede, ela estava imprimindo normal e agora simplesmente parou de imprimir.

Já desinstalei e instalei só o drive e também o programa inteiro várias vezes.

Ela não apresenta nenhum erro quando tento imprimir e também não guarda nenhum documento na fila de impressão.

Já limpei o spooler, como também reiniciei ele;

Outros usuários estão imprimindo normalmente.

Gostaria de saber se alguém sabe como resolver esse problema.

Obrigada!

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

HP não apresenta erros, porém não imprime

Boa tarde Ronaldo!

Não, ela esta via Wifi.

Então, depois de tentar de tudo eu consegui imprimir.

A solução foi o Scan Doctor da HP, depois de rodá-lo 4 vezes, na ultima ele conseguiu imprimir a página teste.

Obrigada pela ateção!

Exibir solução no post original

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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

HP não apresenta erros, porém não imprime

Olá @BrunaPereira, boa tarde amiga !

 

Ela não imprime apenas do computador onde está ligada via USB, é isso ?


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Tutor
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Solucionado!

HP não apresenta erros, porém não imprime

Boa tarde Ronaldo!

Não, ela esta via Wifi.

Então, depois de tentar de tudo eu consegui imprimir.

A solução foi o Scan Doctor da HP, depois de rodá-lo 4 vezes, na ultima ele conseguiu imprimir a página teste.

Obrigada pela ateção!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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