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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP para Mac OS High Sierra

HP laser jet 1102w
macOS 10.13 High Sierra

Comprei um novo imac com o sitesma mac 10.13 hight Sierra,, embora eu enxergue a impressora na rede não esta imprimindo. Fica um tempo longo aguardando e só imprimi a primeira linha do documento.

Já tentei atualizar o drive mas não encontro no site da HP.

Alguem passou por este problema?

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Solucionado!

HP para Mac OS High Sierra

Olá ClemiltonCavalc

 

Tente realiza a redefinição do equipamento seguindo os passos:

  1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
  2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
  3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  4. Desconecte o cabo de força da tomada.
  5. Aguarde pelo menos 60 segundos.
  6. Reconecte o cabo de força à tomada.
  7. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
  8. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.

*A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.

        9. Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.

Tente imprimir.

 

Caso a falha persista, segue um link com mais informações e procedimentos que poden te ajudar:

Falhas de impressão

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá ClemiltonCavalc

 

Tente realiza a redefinição do equipamento seguindo os passos:

  1. Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
  2. Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
  3. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  4. Desconecte o cabo de força da tomada.
  5. Aguarde pelo menos 60 segundos.
  6. Reconecte o cabo de força à tomada.
  7. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
  8. Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.

*A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.

        9. Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.

Tente imprimir.

 

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Solucionado!

HP para Mac OS High Sierra

Obrigado pelo retorno.

Fiz um procedimento compativel com este uns dias atrás. Desliguei tudo, reiniciei e ela passou a imprimir.

Certamente esta solução teria funcionado.

Obrigado.

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Solucionado!

HP para Mac OS High Sierra

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