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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP photosmart 7260 não é reconhecida na instalação

hp photosmart 7260
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Estou tentando instalar uma HP 7260. Faço o processo conforme é orientado, porém na hora que é preciso reconhecer o dispositivo ele não funciona. Fica na tela onde orienta como fazer o reconhecimento da impressora e se não reconhecer seleciona a caixa de texto e clica em avançar.

A questão é, o cabo USB é 2.0, a impressora esta ligada, o windows reconhece e mostra o dispositivo como "pronto para uso", mas a intalãçao NÃO reconhece!

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Mensagem 2 de 2
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HP photosmart 7260 não é reconhecida na instalação

Oi Usuário_c_probl,

 

O ícone do equipamento chega a aparecer dentro da pasta de Dispositivos e Impressoras?

 

Ao iniciar o processo de instalação da impressora alguma mensagem de erro é exibida?

 

Deixa a impressora conectada ao computador e execute esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Faça também uma nova instalação com esse driver mais recente abaixo:

 

Software e drivers completos HP Photosmart

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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