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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
1.284Exibições
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Solucionado!

HP2546 não aparece no wifi.

HP2546
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho a impressora a mais de um ano, mas recentemente mudei minha internet para a Multiplay e fui configurar a impressora para o wifi da nova internet. O processo de configuração foi todo ok, a luz azul fica acesa e fixa indicando supostamente que a impressora conectou no wifi, mas ela nao aparece em rede nem no app HPeprint dos smartphones, nem nos laptops. Já tentei reconfigurar a internet, mas o resultado foi o mesmo, como posso ajeitar? Ou será que é problema no wifi da mpressora?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

HP2546 não aparece no wifi.

Olá @MMRadm, bom dia amigo !

 

Como mudou de operadora de internet, a antiga ainda fica amarrada a ela.

Sendo assim, é preciso um reset das configurações de rede conforme documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

 

 

Agora, siga primeiramente essa parte do documento para um reset na impressora:

Untitled.png

 

Agora é só seguir as orientações do mesmo documento para reinstalar ela novamente ok.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Piscadela do Smiley

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP2546 não aparece no wifi.

Olá @MMRadm, bom dia amigo !

 

Como mudou de operadora de internet, a antiga ainda fica amarrada a ela.

Sendo assim, é preciso um reset das configurações de rede conforme documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

 

 

Agora, siga primeiramente essa parte do documento para um reset na impressora:

Untitled.png

 

Agora é só seguir as orientações do mesmo documento para reinstalar ela novamente ok.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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