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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora

Impressora HP3635
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tive um problema em meu Pc e tive que restaurar a versão Windowns com isso perdi minhas configurações , ao instalar o software da impressora HP sempre esta dando a msg hp " falha com a conexao da impressora " como o X vermelho , ja tentei de tudo , o cabo é original versão 2.0 que veio na caixa , ja habiltei e desabilitei porta , ja reinstalei e instalei varias vezes a nada de conseguir como tambem ja segui outras dicas e sugestões

 

https://www.youtube.com/watch?v=M-iMECStjVM

 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/falha-na-conex%C3%A3o-com-a-impres...

 

https://support.hp.com/pt-pt/document/c04761708

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04776244

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/Configura%C3%A7%C3%A3o-Instala%C3%...

 

agradeço a atenção , preciso muito da impressora , grato 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora

Oi araujocostaf

 

Você chegou instalar o driver adicional HP PCL3 A-size Printer Class Driver?

 

Restaure as configurações para uma data anterior ao problema:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Escolha uma data anterior ao problema e inicie a restauração.

 

Se mesmo assim persistir, recomendo fazer uma recuperação do sistema, reinstalando o Windows e eliminando qualquer problema que esteja causando a falha.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora

Oi , araujocostaf,

 

Você tem outro cabo USB para testar?

 

Neste caso use estes utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Automatically diagnose and fix Windows USB problems

 

Execute um por vez e depois reinicie o computador, quando concluir veja se consegue instalar a impressora.

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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora

comprei um cabo novo , tentei  todos esses recursos e não tive solução , pelo que analisei em outros forum esse tipo de problema esta sendo repetido . Gostaria de uma solução , impressora HP ainda inoperante . 

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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora

Oi tchello_anjos1,

 

Instale este driver adicional para impressora funcionar pelo cabo USB:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

E para utilização pela rede sem fio use esta documentação:

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora

ok problema resolvido ,  era atualização do drive da impressora fiz o recomendado e sanou a ocorrência

 

"""iinstale este driver adicional para impressora funcionar pelo cabo USB:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10"""

 

grato 

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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora

Oi araujocostaf

 

Que bom que conseguiu resolver o problema com a impressora.

 

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora

oi novamente tive o referido problema . ao atualizar o Windows , que ficou na versão Windows 10 Pro , a impressora deu erro de impressão , ao tentar  escanear um documento apareceu essa msg da HP Scan  ( foto) . Fiz o procedimento anterior de atualizar o drive conforme ja foi feito anteriormente com sucesso, porem dessa vez não obtive exito . Conforme Suporte tecnico por telefone desinstalei o drive , desliguei a maquina , retirei o cabo USB da impressora  e desabilitei o antivirus , tentei reintalar o drive via CD de instalação e quando pediu o cabo USB esta dando a mensagem  que " não tem conexão via cabo USB ", lembrando que anteriormente ja tinha comprado um cabo novo , achando que o problema era no mesmo ,e na verdade era atualização de drive . Resumindo o cabo esta bom . Espero uma solução ao problema pois trabalho com esta impressora , como esta sendo rotineiro penso seriamente em mudar de fabricante , abs

 

grato .

Francisco A. Costa - Rio de Janeiro - RJ

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

 

HP.pngHP2.png

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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora

Oi araujocostaf

 

Você chegou instalar o driver adicional HP PCL3 A-size Printer Class Driver?

 

Restaure as configurações para uma data anterior ao problema:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.

Escolha uma data anterior ao problema e inicie a restauração.

 

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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora

Ok Rodolfo problema resolvido , grato 

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