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Solucionado!
HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora
em 06-11-2017 12:14 AM
Tive um problema em meu Pc e tive que restaurar a versão Windowns com isso perdi minhas configurações , ao instalar o software da impressora HP sempre esta dando a msg hp " falha com a conexao da impressora " como o X vermelho , ja tentei de tudo , o cabo é original versão 2.0 que veio na caixa , ja habiltei e desabilitei porta , ja reinstalei e instalei varias vezes a nada de conseguir como tambem ja segui outras dicas e sugestões
https://www.youtube.com/watch?v=M-iMECStjVM
https://support.hp.com/pt-pt/document/c04761708
https://support.hp.com/br-pt/document/c04776244
agradeço a atenção , preciso muito da impressora , grato
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora
em 08-01-2018 02:32 PM
Oi araujocostaf,
Você chegou instalar o driver adicional HP PCL3 A-size Printer Class Driver?
Restaure as configurações para uma data anterior ao problema:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do Sistema e abra.
Escolha uma data anterior ao problema e inicie a restauração.
Se mesmo assim persistir, recomendo fazer uma recuperação do sistema, reinstalando o Windows e eliminando qualquer problema que esteja causando a falha.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora
em 06-11-2017 03:35 PM
Oi , araujocostaf,
Você tem outro cabo USB para testar?
Neste caso use estes utilitários:
Solucionar problemas com dispositivos e impressoras
Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware
Localizar e corrigir problemas de impressão
Automatically diagnose and fix Windows USB problems
Execute um por vez e depois reinicie o computador, quando concluir veja se consegue instalar a impressora.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora
em 13-11-2017 06:39 PM
comprei um cabo novo , tentei todos esses recursos e não tive solução , pelo que analisei em outros forum esse tipo de problema esta sendo repetido . Gostaria de uma solução , impressora HP ainda inoperante .
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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora
em 14-11-2017 02:33 PM
Oi tchello_anjos1,
Instale este driver adicional para impressora funcionar pelo cabo USB:
Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10
E para utilização pela rede sem fio use esta documentação:
Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora
em 02-12-2017 10:53 PM
ok problema resolvido , era atualização do drive da impressora fiz o recomendado e sanou a ocorrência
"""iinstale este driver adicional para impressora funcionar pelo cabo USB:
Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10"""
grato
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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora
em 04-12-2017 06:40 PM
Oi araujocostaf,
Que bom que conseguiu resolver o problema com a impressora.
Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum, estaremos à disposição para ajudar.
Abraços e tenha uma ótima semana.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora
em
02-01-2018
04:02 PM
- editado pela última vez em
03-01-2018
07:11 AM
por
JessikaV
oi novamente tive o referido problema . ao atualizar o Windows , que ficou na versão Windows 10 Pro , a impressora deu erro de impressão , ao tentar escanear um documento apareceu essa msg da HP Scan ( foto) . Fiz o procedimento anterior de atualizar o drive conforme ja foi feito anteriormente com sucesso, porem dessa vez não obtive exito . Conforme Suporte tecnico por telefone desinstalei o drive , desliguei a maquina , retirei o cabo USB da impressora e desabilitei o antivirus , tentei reintalar o drive via CD de instalação e quando pediu o cabo USB esta dando a mensagem que " não tem conexão via cabo USB ", lembrando que anteriormente ja tinha comprado um cabo novo , achando que o problema era no mesmo ,e na verdade era atualização de drive . Resumindo o cabo esta bom . Espero uma solução ao problema pois trabalho com esta impressora , como esta sendo rotineiro penso seriamente em mudar de fabricante , abs
grato .
Francisco A. Costa - Rio de Janeiro - RJ
[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora
em 08-01-2018 02:32 PM
Oi araujocostaf,
Você chegou instalar o driver adicional HP PCL3 A-size Printer Class Driver?
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HP3635 falha com a conexão cabo USB da impressora
em 08-01-2018 09:26 PM
Ok Rodolfo problema resolvido , grato
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