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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP8600 PRO com https bugado

officejet 8600 pro

Olá a todos!

Tenho uma Officejet 8600 Pro ng911 que recentemente parou de abrir a página https. Não consigo acessar nenhuma função de configuração que inclua segurança, como troca de senha, pois quando clico nessas opções, eu sou redirecionado para uma conexão https (segura) e nenhum navegador abre.

Já testei com Windows 7 e navegadores, Chrome, Edge, Explorer, Mozilla, testei com Win10 e os mesmos navegadores.

Testei com Ubuntu 10 e Mozilla e Chrome. A página inicial abre, mas ao ser redirecionado para https nada!!!!

Entrei no painel da impressora e fiz SEMI-PARTIAL RESET (não tenho a opção de FULL RESET, só language reset - mas também tentei) . Nada.

Testei também me conectar via WiFi direct, onde ela emula um access point e me dá um IP 192.168.233.xxx . Neste caso também não rola.

Tentei fazer upgrade de firmware, mas ela já está com a última atualização. Pensei em fazer downgrade de firmware, mas não encontrei a ferramenta para fazer o upload de arquivo.

Passei um NMAP e vi que ela está com portas abertas, como 8080 (testei e dá na mesma) 80 e outras, mas não aparece a 443 (https). Alguma dica?

Agradeço a atenção!!

Bernardo 

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HP8600 PRO com https bugado

@bcharnis , bom dia !

Tente um reset completo conforme link abaixo:

https://www.webtinteiro.pt/blog/215-como-reiniciar-a-impressora-hp-officejet-pro-8600-e-8610

 

Espero que lhe ajude !


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HP8600 PRO com https bugado

Obrigado pelo interesse e seu tempo em responder. Infelizmente ao fazer o procedimento de desligar e ao ligar, apertar "voltar" 4x , não aparece a opção FULL RESET, só tenho RESET PARCIAL. 

Existe alguma ferramenta de gravar novamente o firmware encima? Ela voltou a funcionar no cabo e só com IP fixo, mas foi complicado. Acho que deve estar com o software corrompido.

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HP8600 PRO com https bugado

Infelizmente não há como regravar o firmware se já estiver na última versão.


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HP8600 PRO com https bugado

Que vergonha um produto de um fabricante tão bom, não ter uma porta console (os HPN tem) para uma recuperação de emergência..vou ter que jogar fora o equipamento que poderia ainda rodar por alguns anos por causa de economia na engenharia.

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HP8600 PRO com https bugado

@bcharnis 

 

Como opção, segue contatos das assistencias técnicas da HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Derepente conseguem algum reset físico da formatter que resolva.


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