HP8600 PRO com https bugado

bcharnis · ‎27-06-2021

Olá a todos!

Tenho uma Officejet 8600 Pro ng911 que recentemente parou de abrir a página https. Não consigo acessar nenhuma função de configuração que inclua segurança, como troca de senha, pois quando clico nessas opções, eu sou redirecionado para uma conexão https (segura) e nenhum navegador abre.

Já testei com Windows 7 e navegadores, Chrome, Edge, Explorer, Mozilla, testei com Win10 e os mesmos navegadores.

Testei com Ubuntu 10 e Mozilla e Chrome. A página inicial abre, mas ao ser redirecionado para https nada!!!!

Entrei no painel da impressora e fiz SEMI-PARTIAL RESET (não tenho a opção de FULL RESET, só language reset - mas também tentei) . Nada.

Testei também me conectar via WiFi direct, onde ela emula um access point e me dá um IP 192.168.233.xxx . Neste caso também não rola.

Tentei fazer upgrade de firmware, mas ela já está com a última atualização. Pensei em fazer downgrade de firmware, mas não encontrei a ferramenta para fazer o upload de arquivo.

Passei um NMAP e vi que ela está com portas abertas, como 8080 (testei e dá na mesma) 80 e outras, mas não aparece a 443 (https). Alguma dica?

Agradeço a atenção!!

Bernardo

Ronaldo_Ferr · ‎19-08-2021

@bcharnis , bom dia !

Tente um reset completo conforme link abaixo:

https://www.webtinteiro.pt/blog/215-como-reiniciar-a-impressora-hp-officejet-pro-8600-e-8610

Espero que lhe ajude !

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bcharnis · ‎19-08-2021

Obrigado pelo interesse e seu tempo em responder. Infelizmente ao fazer o procedimento de desligar e ao ligar, apertar "voltar" 4x , não aparece a opção FULL RESET, só tenho RESET PARCIAL.

Existe alguma ferramenta de gravar novamente o firmware encima? Ela voltou a funcionar no cabo e só com IP fixo, mas foi complicado. Acho que deve estar com o software corrompido.

Ronaldo_Ferr · ‎19-08-2021

Infelizmente não há como regravar o firmware se já estiver na última versão.

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bcharnis · ‎19-08-2021

Que vergonha um produto de um fabricante tão bom, não ter uma porta console (os HPN tem) para uma recuperação de emergência..vou ter que jogar fora o equipamento que poderia ainda rodar por alguns anos por causa de economia na engenharia.

Ronaldo_Ferr · ‎19-08-2021

@bcharnis

Como opção, segue contatos das assistencias técnicas da HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Derepente conseguem algum reset físico da formatter que resolva.

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