Hard-Reset HP-PageWide 452

[daniel_sa97]

Ola pessoal, comprei uma impressora HP PageWide 452 e quero coloca-la em rede porem o menu so exibe as configuracoes basicas, as opcoes de rede foram desativadas.

Gostaria de saber como fazer um Hard-reset nessa impressora(No momento ela nao exibe a opcao de reset nas configuracoes).

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @daniel_sa97, bom dia amigo !

Confirme qual dos modelos exatamente é a sua:

• HP PageWide Pro 452dn Printer
• HP PageWide Pro 452dw Printer

No aguardo

[daniel_sa97]

HP-PageWide 452 DW printer

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@daniel_sa97

Esse modelo é apenas WiFi, tudo bem ?

Não tem conexão de rede.

[daniel_sa97]

Acredito que  nao, tem a entrada de rede na parte traseira e quando tentamos ligar o wifi ela informa dizendo que a funcao foi desabilitada pelo adminitrador.

ja entramos em contato com a hp e nem mesmo o tecnico de la soube fazer o reset

acessamos o menu oculto de configuracao(HOME+RETURN+HOME+HOME)mas nao tem a opcao de reset e nem para configurar a rede...

Sinceramente estou decepcionado com a HP, primeira vez que tenho esse problema, geralmente compramos produtos da linha OfficeJet e nunca tivemos esse problema... o que me chateia é a navegabilidade do sistema e aind apor cima o produto ter pouca documentacao e a unica oficial que encontrei na  HP, o proprio Tecnico da HP me diz que nao é conpativel com o Modelo em questao!

[Ronaldo_Ferreir]

@daniel_sa97

Veja esse post no fórum em inglês com orientações para o reset:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/Factory-reset-PageWide-Pro-452dw/td-p/6026443

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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