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Solucionado!
Hard Reset ou Restauração de Fábrica via Hardware - Laserjet PRO M15W
em 31-05-2020 07:56 PM
Preciso reconfigurar minha impressora e não tenho mais a senha do administrador para acessar o ToolBox.
Como faço um Hard Reset ou Restauração de Fábrica via Hardware?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Hard Reset ou Restauração de Fábrica via Hardware - Laserjet PRO M15W
02-06-2020 12:35 PM - editado 05-06-2020 01:24 PM
Olá, ThiagoPiR,
Quando uma senha é inserida o único que pode desbloquear foi quem inseriu ou com a senha correta, geralmente é necessária a troca da placa Formatter da impressora, veja se esse reset abaixo ajuda, mas se não funcionar, você terá que falar com um técnico:
- Desligue a impressora.
- Enquanto a impressora estiver desligada, mantenha pressionado o botão Continuar / Cancelar (botão 4 na imagem).
- Enquanto pressiona o botão Continuar / Cancelar, pressione o botão Liga / Desliga para ligar a impressora.
- Continue segurando o botão Continuar / Cancelar por 20 segundos.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Solucionado!
Hard Reset ou Restauração de Fábrica via Hardware - Laserjet PRO M15W
02-06-2020 12:35 PM - editado 05-06-2020 01:24 PM
Olá, ThiagoPiR,
Quando uma senha é inserida o único que pode desbloquear foi quem inseriu ou com a senha correta, geralmente é necessária a troca da placa Formatter da impressora, veja se esse reset abaixo ajuda, mas se não funcionar, você terá que falar com um técnico:
- Desligue a impressora.
- Enquanto a impressora estiver desligada, mantenha pressionado o botão Continuar / Cancelar (botão 4 na imagem).
- Enquanto pressiona o botão Continuar / Cancelar, pressione o botão Liga / Desliga para ligar a impressora.
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Solucionado!
Hard Reset ou Restauração de Fábrica via Hardware - Laserjet PRO M15W
em 05-06-2020 10:07 AM
Rodolfo_A,
Realizei os procedimentos, porém ao tentar ficar clicado até 20 segundos, a impressora pisca os botões e desliga antes de 13 segundos.
Após a execução de 4 vezes seguidas do procedimento, consegui o reset.
Obrigado.
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