Hard Reset ou Restauração de Fábrica via Hardware - Laserjet PRO M15W

[ThiagoPiR]

Preciso reconfigurar minha impressora e não tenho mais a senha do administrador para acessar o ToolBox.

Como faço um Hard Reset ou Restauração de Fábrica via Hardware?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Olá, ThiagoPiR,

Quando uma senha é inserida o único que pode desbloquear foi quem inseriu ou com a senha correta, geralmente é necessária a troca da placa Formatter da impressora, veja se esse reset abaixo ajuda, mas se não funcionar, você terá que falar com um técnico:

• Desligue a impressora.
• Enquanto a impressora estiver desligada, mantenha pressionado o botão Continuar / Cancelar (botão 4 na imagem).
• Enquanto pressiona o botão Continuar / Cancelar, pressione o botão Liga / Desliga para ligar a impressora.
• Continue segurando o botão Continuar / Cancelar por 20 segundos.

[ThiagoPiR]

Rodolfo_A,

Realizei os procedimentos, porém ao tentar ficar clicado até 20 segundos, a impressora pisca os botões e desliga antes de 13 segundos.

Após a execução de 4 vezes seguidas do procedimento, consegui o reset.

Obrigado.