Help

[ericatati]

Necessito de help!

Mandei o "raio" do meu computador pra formatar, instalaram o Windows 10 64bits nele. Agora nao instala a impressora e eu sou professora e entendo pouco/nada.

Já li inúmeras respostas, artigos, passoapasso e não resolve. O rivotril aqui está em falta e eu NECESSITO de uma alma iluminada que me ajude a instalar sem eu ter que dar um "pity". 

Obrigada, agradeço a compreensão!

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ericatati , bom dia amiga !

Existem várias formas para se tentar instalar essa impressora, vamos a elas...

1 - Com o programa completo de instalação do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-...

2 - Do modo que foi instalado nesse outro post:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Problemas...

"no win 10

Consegui. Liguei a impressora (não em modo stand by) ligue ela mesmo. Fui em IMPRESSORAS E SCANNERS cliquei em + Adcionar impressoras e scanner, reconheceu ela e adicionou a lista novamente.

Fui imprimir arquivo do word, deu erro de impressão, cliquei sobre a impressorinha do lado do relógio do windows, abriu gerenciador de impressão, cliquei com botão direito sobre o arquico com erro de impressão e coloquei a impressora como dispositivo padrão. Apareceu uma mensagem dizendo que o windos pararia de gerenciar a impressora, dei ok. Voltei a tentar imprimir e deu certo."

3 - De modo alternativo como orientado nesse outro post:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"