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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Hp 4625

ho deskjet lnk 4625
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá  pessoal, comprei uma impressora HP Deskejt Ink Advantage 4625 como peça de mostruário, e veio sem os  cartuchos, então comprei os cartuchos originais da HP mas não está completando a instalação, no visor da impressora aparece uma mensagem pedindo pra eu utilizar os cartuchos de instalação que vieram com a impressora. O que faço?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Ex-HP
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Hp 4625

Olá @lazarob12

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Hp 4625

Boa tarde,

 

O que acontece é o seguinte.

 

Quando compra esse modelo ela vem com os cartuchos setup (cartuchos de inicialização) sem eles você não consegue iniciar o equipamento.

A loja deveria vender ela com os cartuchos.

Esses que você comprou só podem serem usados após o termino da tinta dos cartuchos setup.

 

Vou pedir para a @RoseliS entrar em contato com você para mais detalhes.

Não sou funcionário da HP.

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