cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 1 de 6
10.981Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp Desjet ink advantage 2646 nao imprime

 Comprei a imprensora HP Deskjet 2646 e não consigo fazer ela imprimir nada . 

 Fiz a instalaçao pelo cd  no modo pedido e quando não funcionou instalei  pela internet tb , porém continua a não imprimir.

 O computador reconhece a imprensora , ela faz copia e scaneia porém quando peço para que alguma imagem ser imprimida não acontece nada , nem aparece na fila de imprensão as imagens ( fica zerado como se nunca houvesse pedido para imprimir ) .

  O sistema operacional do computador e Windows vista 32 bits .

  Preciso que alguém me ajude pois já tentei de tudo para instalar esta bendita imprensora !

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante Top
Estudante Top
0 1 1 1
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp Desjet ink advantage 2646 nao imprime

Noemi, comprei o produto e deparei com o mesmo problema. As funções de digitalização e scanner funcionavam perfeitamente, porém a impressão apresentava problemas. Realizei diversos testes, todos suportes e softwares foram testados e sem sucesso. A unica coisa que não entedia que em outro notebook a impresssora funcionava perfeitamente. Então, depois de varias tentativa, realizei a formatação com windows 8 e funcionou sem apresentar o problema. Fica a dica.

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
0 2912 219 838
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp Desjet ink advantage 2646 nao imprime

Bom dia Noemí, tente inicialmente o passo a passo abaixo:

 

Windows Vista
Siga as instruções abaixo se você possui o sistema operacional Windows Vista.
 Importante : Você deve seguir estas soluções na ordem apresentada para resolver o problema.
 
NOTA: Algumas das soluções abaixo requerem que o computador seja reiniciado. Adicione esta página aos Favoritos do navegador para poder consultá-la após reiniciar o computador.
Antes de começar: Verificar o hardware
Se a impressora HP estiver com problemas no hardware, como congestionamento de papel, travamento do carro de impressão, cartuchos instalados incorretamente ou até mesmo baixo nível de tinta, os trabalhos poderão ficar presos na fila de impressão. Veja alguns exemplos de problemas relacionados ao hardware:

Mostre-me alguns exemplos de problemas relacionados ao hardware.
 
  Se você observar qualquer um desses problemas, a HP recomenda a pesquisa de um documento que seja mais específico para o problema de hardware. Por exemplo, se houver luzes piscando na impressora ou alguma mensagem de erro no computador, pesquise no site da HP essa mensagem de erro especificamente ou o significado das luzes piscando. 

Caso contrário, continue com as soluções deste documento.
Solução 1: Baixar uma ferramenta para resolver o problema automaticamente 
A HP projetou uma ferramenta simples e rápida que diagnostica e resolve muitos problemas de impressão. A HP recomenda o download e a instalação da ferramenta sempre que for necessário resolver algum problema de impressão.

 O que o Técnico em impressão e digitalização HP faz?
 
Etapa 1: Baixar e instalar a ferramenta
 
 
NOTA: O Técnico em impressão e digitalização HP pode não estar disponível para todos os equipamentos HP, especialmente os mais antigos. Entretanto, ele está disponível para a maioria dos equipamentos e na maioria dos idiomas. Essa ferramenta está disponível somente para os sistemas operacionais Windows. A ferramenta não está disponível para os sistemas operacionais Mac OS X.
  1. Clique no link a seguir para fazer o download do Técnico em impressão e digitalização HP.
    Link para a ferramentaTamanho do arquivo
     Técnico em impressão e digitalização HP3,5 MB
  2. Certifique-se de que o computador atenda os requisitos de sistema e clique em Download.
  3. Quando a caixa de diálogo Aviso de segurança for aberta, escolha um dos métodos a seguir para baixar o utilitário.

    Método 1: Executar o utilitário
    1. Na caixa de diálogo Aviso de segurança , clique em Executar .
    2. Quando a caixa de diálogo Download concluído for exibida, clique emExecutar e em Executar novamente na caixa de diálogo Aviso de segurança .
     

    Método 2: Salvar o utilitário
    1. Na caixa de diálogo Aviso de segurança , clique em Salvar .
    2. Quando a janela Salvar como se abrir, navegue até a área de trabalho e clique em Salvar .
    3. Quando o download for concluído, acesse o local onde salvou o arquivo e clique duas vezes nesse arquivo para instalar o utilitário.
     
  4. O Técnico em impressão e digitalização HP é iniciado, procura as impressoras instaladas e exibe a lista.
     
    Exemplo que mostra a ferramenta com a lista de equipamentos HP instalados
     
    Ilustração: Técnico em impressão e digitalização HP
     
Etapa 2: Executar a ferramenta
 
  1. Pressione o botão Liga/Desliga ( ) para ligar o equipamento, caso ainda não esteja ligado.
  2. Selecione o equipamento HP na coluna Equipamento do Técnico em impressão e digitalização HP.

    O equipamento não está na lista?
    Se o equipamento não estiver na lista, desligue-o e ligue-o novamente, depois clique em Repetir .
     
  3. Clique em Avançar . O Técnico em impressão e digitalização HP verifica a conexão do seu equipamento e, caso haja falha, oferece opções de ajuda.
     
    Exemplo de falha na conexão
     
    Ilustração: Exemplo de falha na conexão
     
  4. Assim que o Técnico em impressão e digitalização HP determinar que a sua impressora está instalada e conectada, você poderá selecionar uma ação.
     
  5. Clique em Corrigir impressão para iniciar um diagnóstico de impressão.
  6. Clique em Corrigir digitalização para iniciar um diagnóstico de digitalização.
     
    NOTA: A opção Corrigir digitalização está disponível somente em equipamentos multifuncionais.
  7.  
    Selecionar uma ação
     
    Ilustração: Selecionar Corrigir impressão ou Corrigir digitalização
Etapa 3: Resolver os problemas de impressão diagnosticados
 
  1. Examine a lista na tela de resultados do Técnico em impressão e digitalização.
     
  2. Caso veja somente marcas de seleção verdes ( ), significa que a ferramenta não encontrou nenhum problema.
  3. Caso veja chaves inglesas verdes ( ), significa que o utilitário identificou um problema e o corrigiu automaticamente.
  4. Caso veja pontos de exclamação amarelos ( ), o teste falhou e exigia ação do usuário, mas a etapa foi ignorada.
  5. Caso veja um X vermelho ( ), siga as instruções na tela para resolver o problema.
  6. Quando terminar de corrigir os problemas diagnosticados, clique em Testar impressora no Técnico em impressão e digitalização HP. O equipamento imprimirá a página de teste.
     
  7. Se a página de teste for impressa com êxito , não será necessário continuar com a solução de problemas. O problema foi resolvido.
  8. Se a página de teste não for impressa , clique em Reiniciar o computador no Técnico em impressão e digitalização HP. Depois que o computador reiniciar, tente executar a ferramenta novamente.
  9. Caso ainda esteja tendo problemas de impressão , clique no link Suporte e solução de problemas exibido na última janela do Técnico em impressão e digitalização HP. Você será direcionado para as opções de suporte personalizadas para sua impressora. Clique no link do Fórum de suporte HP para obter ajuda de outros usuários de impressoras HP.
     
    Exemplo de opções adicionais de suporte
     
    Ilustração: Opções adicionais de suporte
  • Se estas instruções tiverem resolvido o problema , não será necessário continuar com a solução de problemas.
  • Se o problema persistir , passe para a próxima solução.
Solução 2: Reiniciar o computador e verificar a fila de impressão
Siga estas etapas para solucionar o problema manualmente caso a ferramenta não o solucione.
  1. Na barra de tarefas, clique no ícone do Windows ( ), clique na seta para a direita ( ) e clique em Reiniciar .
  2. Depois que o computador for reiniciado, clique duas vezes no ícone da impressora ( ) no canto inferior direito (área de notificação) do computador. A fila de impressão será exibida.
    Figura 23: Ícone da impressora na área de notificação
    Ilustração do ícone da impressora na área de notificação
    Não há ícone da impressora na área de notificação?

    Caso não veja o ícone da impressora, clique no ícone do Windows ( ), em Painel de Controle , em Impressoras e clique duas vezes no ícone do equipamento( ).
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp Desjet ink advantage 2646 nao imprime

Prezada;

 

  Já havia feito o procedimento explicado por vc  porém não consiguir fazer a imprensora funcionar .

  Refiz todo o procedimento pedido , instalei o hp Print and Scan Doctor e no final  somente a pagina de teste nao foi imprimida ( todos os outros pontos estão verdes ) .Pedi a impressão de pagina externa e saiu perfeita mostrando que a imprensora funciona perfeitamente .

 

   Não há ícone da impressora na área de notificação e muito menos fila de espera de impressão , peço para imprimir e nao aparece nada quando aparece fica zerado.

  Já reinstalei o windows Vista e tentei reinstalar a imprensora achando que poderia ter algum conflito porém continua sem imprimir .

  Estou quase desistindo de tentar , e muita chateaçaõ que estou passando por causa disto .!

 

0 Kudos
Estudante Top
Estudante Top
0 1 1 1
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp Desjet ink advantage 2646 nao imprime

Noemi, comprei o produto e deparei com o mesmo problema. As funções de digitalização e scanner funcionavam perfeitamente, porém a impressão apresentava problemas. Realizei diversos testes, todos suportes e softwares foram testados e sem sucesso. A unica coisa que não entedia que em outro notebook a impresssora funcionava perfeitamente. Então, depois de varias tentativa, realizei a formatação com windows 8 e funcionou sem apresentar o problema. Fica a dica.

Exibir solução no post original

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp Desjet ink advantage 2646 nao imprime

 Bom dia pessoal !

 

  Pois é, penei quase uma semana para instalar a imprensora ! Incrivel é que testei em 3 computadores diferentes e nada ,estava quase desistindo , mas resolvi tentar mais uma vez , fiz uma nova instalaçao de windows para o mais atual e ....aleluia, aleluia .... enfim a imprensora funcionou .

 Fica a dica : para instalar Hp Desjet ink advantage 2646 tem que ter Windows mais recentes , eles falam que aceita na maioria das versões do windows mais confirmei que não e verdade , funciona só nas versões recentes .

  Depois de instalada fiquei impressionada esta  Hp Desjet ink advantage 2646 é excelente .

  Abraços

0 Kudos
Aprendiz
Aprendiz
0 28 1 0
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

Hp Desjet ink advantage 2646 nao imprime

Eu tenho o Windows mais recente Noemi e mesmo assim minha impressora não imprime nada nos programas do Office... chateado 😕

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação