Hp Laserjet p2035n falta de energia na atualização do firmware

paulinhowepo · ‎24-07-2019

Bom dia!

Tenho um hp laserjet p2035n e a algum tempo atraz tentei atualizar o firmware dela, como sou muito trancado acabou a energia no meio da atualização e ela travou e não imprime mais, gostaria de saber se tem como gravar o firmware dela novamente e qual o procedimento pra tal procedimento.

Obirgado.

RoseliS · ‎25-07-2019

Olá paulinhowepo!

Você terá como avaliar somente na assistência técnica, pois há casos que é preciso trocar a placa lógica da impressora.

A impressora está em garantia de fábrica?

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paulinhowepo · ‎25-07-2019

Olá!

Já levei em assistência técnica não na autorizada, sou técnico de informática e tenho algum conhecimento, como a impressora aparece no usb achei que teria algum programa para atualizar no firmware via usb pois na rede ela não aparece!

RoseliS · ‎25-07-2019

Pode ter sim programas de terceiros, mas da HP não.

Oferece somente a atualização.

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paulinhowepo · ‎25-07-2019

Vc sabe me informar qual o preço da placa logica e onde posso compra?

RoseliS · ‎25-07-2019

Aqui é só informações de suporte.

Mas você pode consultar nas assistências abaixo:

SMS Tel: (11) 2078 9999 Opção: 7.7

TSI Tel: (11) 3081-2322 - E-mail: tsi@tsi-informatica.com.br

HB informática Tel: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

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