Hp Link Tank wireless 416 - "Imprime quando quer"

[Elkienen]

Meu cliente adquiriu uma impressora nova do modelo Hp Link Tank wireless 416, ele me chamou para verificar poque sua impressora imprime quando quer!

Fiz doversos testes, reinistalei conforme o manual, e momentaneamente ela funcionou, ja no outro dia ele teve dificuldades em imprimir.

Pergunto se mais pessoas tem este mesmo problema de instabilidade de uso das impressoras ou se existe alguma solução para este caso para o Windows 7!

Agradeço.

[Patrick_A]

Olá Elkienen!

Este erro pode ocorrer por diversos motivos, um deles pode ser a conexão da rede wi-fi, quando apresentar o erro, verifique se o led do wi-fi está aceso estático, caso não esteja, reconecte a impressora na rede.

Com a impressora conectada via cabo USB também ocorre o erro?

[Elkienen]

No caso está instalada Via USB, no computador, não é um computador com Rede WIFI, Por isso acho estranha esta instabilidade!

[Patrick_A]

Ok Elkienen

Você está utilizando algum programa especifico para imprimir?

Cópias são feita normalmente?

[Elkienen]

Sim as cópias ele faz corretamente, as impressões desejadas são do Word Excel.

[Patrick_A]

Oi Elkienen

Tente imprimir de outro programa, por exemplo o Bloco de Notas ou de um leitor de PDF, verifique se apresenta o mesmo erro.