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- Hp ProX 451 - Mensagem de erro
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Hp ProX 451 - Mensagem de erro
em 24-05-2019 02:20 PM
Boa tarde!
tenho 01 impressora Hp Officejet Pro X451dw e de ontem pra hoje, ao ligar a impressora, apareceu uma mensagem com código 0XC7140024 (falha na impressora ou no sistema de tinta).
uso cartuchos originais nessa máquina desde que comprei... nunca tive problemas com ela até agora.
procurei por aqui e na internet e não consegui encontrar uma solução.
o que devo fazer para solucionar esse erro? Ou, a que se refere ele?
Solucionado! Ir para Solução.
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Hp ProX 451 - Mensagem de erro
em 27-05-2019 11:35 AM
Esse é um erro no sistema de tintas.
Normalmente ele ocorre por uma falha de cabeçotes ou ar no sistema de tintas.
Para resolver, infelizmente deverá encaminhar a um técnico especializado.
Se precisar de indicações, no post acima tem a lista de empresas no Brasil.
Espero ter esclarecido sua dúvida !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Hp ProX 451 - Mensagem de erro
em 24-05-2019 02:32 PM
Olá @LucP_cwb , boa tarde !
Siga o passo a passo do documento abaixo:
Se não resolver, deverá encaminhar a impressora para uma assistencia técnica verificar os cabeçotes e sistema de tintas.
No post abaixo tem a lista de empresas de reparo no Brasil (caso necessite):
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592
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Hp ProX 451 - Mensagem de erro
em 24-05-2019 03:43 PM
Olá Ronaldo, Obrigado pelo retorno...
não resolveu..
já havia feito esses procedimentos.
vc, ou alguém, sabe me dizer o que significa esse erro?
há algum lugar onde possa achar o significado ele?
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Hp ProX 451 - Mensagem de erro
em 27-05-2019 11:35 AM
Esse é um erro no sistema de tintas.
Normalmente ele ocorre por uma falha de cabeçotes ou ar no sistema de tintas.
Para resolver, infelizmente deverá encaminhar a um técnico especializado.
Se precisar de indicações, no post acima tem a lista de empresas no Brasil.
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Hp ProX 451 - Mensagem de erro
em 27-05-2019 12:07 PM
Obrigado Ronaldo,
vou entrar em contato com a assistencia HP em minha cidade.
muito obrigado pelo retorno!
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Hp ProX 451 - Mensagem de erro
em 27-05-2019 12:17 PM
Como a dúvida foi esclarecida, marque por gentileza minha resposta como "solucionado", assim ajudará outras pessoas com esse mesmo tipo de dúvida.
Obrigado
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