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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Hp Smart não reconhece ubs no macOS 12.0.1

HP DeskJet Ink Advantage 2376

Olá pessoal, 

Comprei uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2376 e uso o macOS Monterey, versão 12.0.1.

Baixei o app Hp Smart, mas quando vou para adicionar uma impressora via conexão usb, o app não reconhece a impressora.

Baixei o software mais recente que tinha para o meu sistema operacional (no caso ainda não tinha para o macOS Monterey), mas atualizou e até imprimiu um relatório de update da impressora. 

Já fui em preferências do sistema e adicionei a impressora, mas nem todas as opções estão disponíveis. Quando mando algo para imprimir, não imprime e a luz de alimentação fica piscando (com o compartimento de cartucho fechado). 

Usei um computador mais antigo com o linux e lá consegui imprimir, então não acho que o problema seja algo da impressora.

Queria usar o Hp Smart porque também preciso usar o scanner. 

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Reitor Reitor
Reitor
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Hp Smart não reconhece ubs no macOS 12.0.1

@luanafc , bom dia !

 

Olhando no site HP, não mostra que essa impressora é compatível com sua versão de MAC, apenas com as versões abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-2300-all-in-one-printer-se...

 

Ronaldo_Ferreir_0-1638009379551.png

 

O problema nesse caso é quanto a compatibilidade.

Como você mesma testou no Linux e funcionou, não é um problema na impressora, mas infelizmente ela não é compatível com essa versão do MAC.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga  !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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