Hp psc 1400 não ta imprimindo em preto e branco e ambos os lados ao mesmo tempo

[AnaMeloDias]

Tenho uma Hp PSC 1400 , ela imprimia normalmente ''ambos os lados manualmente e somente o cartucho de tinta preta '', porém ,não sei se cliquei em algo e desconfigurei , pois agora se clico em imprimir em ambos os lados ,ela desativa o cartucho preto e imprime em escala de cinza (que está saindo verde) e o mesmo ao contrario,se ativo o cartucho preto ,ela desmarca imprimir em ambos os lados.Me ajudem,por favor, pois ja tentei de tudo e preciso imprimir muita coisa da faculdade em preto e branco e frente e verso

[Rodolfo_A]

Oi AnaMeloDias, 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Caso o problema persista reinstale o equipamento usando este driver mais recente:

HP PSC 1400 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

[AnaMeloDias]

oi , fiz isso que você falou e o problema persistiu , a impressão são verde  entende? será que o problema pode estar nos cartuchos?

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@Rodolfo_A@  escreveu:

Oi AnaMeloDias, 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Caso o problema persista reinstale o equipamento usando este driver mais recente:

HP PSC 1400 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

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[Rodolfo_A]

Oi AnaMeloDias, 

Pode ser que o problema esteja nos cartuchos sim, mas neste caso recomendo instalar em outro computador, pois se for um problema no cartucho o erro persistirá.

[AnaMeloDias]

Então ,testei a xerox e saiu normal(preto e branco) , fiz uma impressão no word e saiu normal também.Creio que o problema seja quando faço a impressão online.Como quando vou imprimir algo que está em meu e-mail,a impressão sai em  verde.

[Rodolfo_A]

Oi AnaMeloDias, 

Pode ser um problema com o navegador, chegou a testar com outro?

Se estiver usando o Chrome, instale essa extensão e veja se volta a imprimir normalmente:

HP Smart Print

Se não funcionar, reinstale o navegador.