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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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IMPOSSIBILIDADE DE INSTALAÇÃO DO SOFTWARE

HP laser jet pro MFP M28a

Tendo procurado software para instação no sistema operativo XP 32 bits, encontrei o programa Readiris Pro 15. Tem lá a opção para Windows XP 32 Bits. Após muitos erros, lá consegui abrir o programa, mas, do que vi,  parece que é para digitalização. A impressora CONTINUA A NÃO APARECER. Baixei o Ccleaner para limpar o cumputador.

Ontem voltei à loja e garantiram-me que existe software na HP para o sistema XP, que é o mesmo do VISTA . Até agora não consegui descobri mais nada para além daquele que instalei.

Também tentei descarregar o programa "HP Print and Scan Doctor para Windows", mas, após corrê-lo, dá erro de que se destina ao Windows 7 e mais recente, dando a opção de descarregar o suporte para os sistemas mais antigos, mas não descarrega, dando falha e para tentar novamente. Acho que vou ter de devolver a impressora.

Obrigado

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Ex-HP
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IMPOSSIBILIDADE DE INSTALAÇÃO DO SOFTWARE

Olá MAXGUERR!

 

Com base nas especificações, esta impressora não compatível com o Sistema Windows XP. Por este motivo não há driver disponível para download.

 

Operating system compatibility5 pág. 4

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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