IMPRESSÃO DE FOTOS

FLAVIOSB · ‎18-02-2016

A IMPRESSORA HP DESKJET 3050 J610 S ESTÁ IMPRIMINDO FOTOS COMO NEGATIVO COLORIDO.

Ronaldo_Ferreir · ‎18-02-2016

Olá Flavio, como vai amigo ?

Sugiro que faça o reset da impressora:

Pressione o cancelar e o botão cópia colorida, com os botões pressionados desconecte o cabo de energia e conecte novamente, quando aparecer o simbolo da HP no visor solte os botões.

O botão cópia colorida é o ultimo botão redondo.

Rode também o Scan Doctor para um diagnóstico:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferreir · ‎18-02-2016

Olá Flavio, como vai amigo ?

Sugiro que faça o reset da impressora:

Pressione o cancelar e o botão cópia colorida, com os botões pressionados desconecte o cabo de energia e conecte novamente, quando aparecer o simbolo da HP no visor solte os botões.

O botão cópia colorida é o ultimo botão redondo.

Rode também o Scan Doctor para um diagnóstico:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Ronaldo_Ferreir · ‎23-02-2016

Olá Flavio, tudo bom contigo ?

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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FLAVIOSB · ‎29-03-2016

Ok, amogo. Desculpe-me pela demora na resposta. Não tenho tido muito tempo para acessar. Vou tentar dar reset na impressora. Quanto ao Scan Doctor, já usei ele e após sou informado que a impressora está normal e pronta para o uso, mas o problema persiste. Grato.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-03-2016

Ok amigo,

Faça o reset e avalie se terá melhora,

Se der certo, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

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FLAVIOSB · ‎10-05-2016

PREZADOS, MAIS UMA VEZ PEÇO DESCULPAS PELA DEMORA, MAS O TRABALHO ESTÁ IMPEDINDO. RESETEI A IMPRESSORA COMO INDICADO, MAS NÃO CONSEGUI FAZE-LA FUNCIONAR. UTILIZEI O SCAN DOCTOR E ELE INFORMA QUE ESTÁ TUDO BEM COM O EQUIPAMENTO. TENTO IMPRIMIR PÁGINA DE TESTE. AÍ ELA PEDE PARA ALINHAR O CARTUCHO, DEPOIS PARA IMPRIMIR PÁGINA DE ALINHAMENTO. O QUE NÃO CONSIGO FAZER. TODAS AS PÁGINAS DE TESTE, ALINHAMENTO, ETC SAEM SÓ COM A COR AZUL. ACHO QUE TENHO QUE LEVAR NA ASSISTENCIA TÉCNICA OU TROCAR POR OUTRA. JÁ ESTOU PERDENDO A PACIENCIA COM ELA.

FLAVIOSB · ‎10-05-2016

ESSA IMPRESSORA ESTÁ COM OUTROS PROBLEMAS TAMBÉM. AS VEZES INFORMA QUE A BANDEJA ESTÁ SEM PAPEL QUANDO NA VERDADE ESTÁ CHEIA. OUTRAS VEZES ELA PUXA UMA FOLHA DE PAPEL DE FORMA ENVIESADA E O PAPEL SAI TODO AMASSADO, QUANDO NÃO ATOLA.

FLAVIOSB · ‎10-05-2016

MAIS UMA COISA AMIGO; DEPOIS QUE EU RESETEI O VISOR LCD DELA FICOU EM INGLES. NÃO SEI COMO VOLTAR PARA O PORTUGUES. VALEU.

Ronaldo_Ferreir · ‎11-05-2016

Flavio, boa tarde !

Nesse caso, recomendo que encaminhe o equipamento para uma assistencia técnica verificar.

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