IMPRESSÃO DE FOTOS

[FLAVIOSB]

A IMPRESSORA HP DESKJET 3050 J610 S ESTÁ IMPRIMINDO FOTOS COMO NEGATIVO COLORIDO. 

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá Flavio, como vai amigo ?

Sugiro que faça o reset da impressora:

Pressione o cancelar e o botão cópia colorida, com os botões pressionados desconecte o cabo de energia e conecte novamente, quando aparecer o simbolo da HP no visor solte os botões.

O botão cópia colorida é o ultimo botão redondo.

Rode também o Scan Doctor para um diagnóstico:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Flavio, tudo bom contigo ?

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?


Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

[FLAVIOSB]

Ok, amogo. Desculpe-me pela demora na resposta. Não tenho tido muito tempo para acessar. Vou tentar dar reset na impressora. Quanto ao Scan Doctor, já usei ele e após sou informado que a impressora está normal e pronta para o uso, mas o problema persiste. Grato.

[Ronaldo_Ferreir]

Ok amigo,

Faça o reset e avalie se terá melhora,

Se der certo, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

[FLAVIOSB]

PREZADOS, MAIS UMA VEZ PEÇO DESCULPAS PELA DEMORA, MAS O TRABALHO ESTÁ IMPEDINDO. RESETEI A IMPRESSORA COMO INDICADO, MAS NÃO CONSEGUI FAZE-LA FUNCIONAR. UTILIZEI O SCAN DOCTOR E ELE INFORMA QUE ESTÁ TUDO BEM COM O EQUIPAMENTO. TENTO IMPRIMIR PÁGINA DE TESTE. AÍ ELA PEDE PARA ALINHAR O CARTUCHO, DEPOIS PARA IMPRIMIR PÁGINA DE ALINHAMENTO. O QUE NÃO CONSIGO FAZER. TODAS AS PÁGINAS DE TESTE, ALINHAMENTO, ETC SAEM SÓ COM A COR AZUL. ACHO QUE TENHO QUE LEVAR NA ASSISTENCIA TÉCNICA OU TROCAR POR OUTRA. JÁ ESTOU PERDENDO A PACIENCIA COM ELA.

[FLAVIOSB]

ESSA IMPRESSORA ESTÁ COM OUTROS PROBLEMAS TAMBÉM. AS VEZES INFORMA QUE A BANDEJA ESTÁ SEM PAPEL QUANDO NA VERDADE ESTÁ CHEIA. OUTRAS VEZES ELA PUXA UMA FOLHA DE PAPEL DE FORMA ENVIESADA E O PAPEL SAI TODO AMASSADO, QUANDO NÃO ATOLA.

[FLAVIOSB]

MAIS UMA COISA AMIGO; DEPOIS QUE EU RESETEI O VISOR LCD DELA FICOU EM INGLES. NÃO SEI COMO VOLTAR PARA O PORTUGUES. VALEU.

[Ronaldo_Ferreir]

Flavio, boa tarde !

Nesse caso, recomendo que encaminhe o equipamento para uma assistencia técnica verificar.