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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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IMPRESSORA 2376 ESTA OCUPADA

2376
Microsoft Windows 10 IOT

Minha impressora é nova, faz 02 meses que comprei e se imprimi umas 15 folhas foi muito, para uso domestico. Hoje precisei imprimir e ela ficou pensando, fez alguns barulhos como se movimenta-se, mas não imprimiu nada. Baixei o doctor hp, mas diz que a impressora está ocupada, ja fiz de tudo, não sei oq fazer. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30968 30366 6367 8541
Mensagem 2 de 2
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IMPRESSORA 2376 ESTA OCUPADA

@carla_santos01 , bom dia !

 

Tente um reset conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/como-rese...

 

  • Desconecte o cabo USB.
  • Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
  • Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
  • Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
  • Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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