IMPRESSORA 2376 ESTA OCUPADA

carla_santos01 · ‎18-09-2021

Minha impressora é nova, faz 02 meses que comprei e se imprimi umas 15 folhas foi muito, para uso domestico. Hoje precisei imprimir e ela ficou pensando, fez alguns barulhos como se movimenta-se, mas não imprimiu nada. Baixei o doctor hp, mas diz que a impressora está ocupada, ja fiz de tudo, não sei oq fazer.

Ronaldo_Ferreir · ‎19-10-2021

@carla_santos01 , bom dia !

Tente um reset conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/como-rese...

Desconecte o cabo USB.
Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

Espero que lhe ajude !

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