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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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IMPRESSORA CONECTA NA REDE MAS NAO IMPRIME

HP SMART TANK 514
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá!

MInha impressora sem fio está instalada no meu antigo notebook windows 7, porém não imprime. Pelo celular ela funciona normalmente. Baixei os drivers, utilizei o HP PRINT anad SCAN DOCTOR, o qual verificou que a impressora estava instalada, funcionando normalmente, porém não imprimiu a folha de teste.

O que mais posso fazer? Agradeço se alguém puder me ajudar.

Schirlei

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,669 9,050
Mensagem 2 de 2
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IMPRESSORA CONECTA NA REDE MAS NAO IMPRIME

@SmartTankSCR , bom dia !

 

O Scan Doctor acusou algum erro ?
Se sim, qual ?
Tente remover a instalação atual e reinstalar novamente.

Pode tentar inclusive com o Easy Start do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-12.8.9-ST510_48_4_4588_1_Full_W...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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