IMPRESSORA DESINSTALANDO AO REIONICIAR A MÁQUINA

[AltamirSãovesso]

A impressora funcionava normalmente e de dois dias pra cá quando reinicio o computador tenho que instalar a impressora novamente, pois a impressora fica off-line até que eu instale i driver automatico da impressora novamente, já quando desligo o computador espero 30 segundos mais ou menos e religo isso não ocorre.

Já instalei com cd, com o driver automatico, mas sem sucesso, alguém pode me ajudar??

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @AltamirSãovesso

Desinstale a impressora por completo. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usado o driver do site HP: Download.

Utilize também um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B, que garante melhor conexão entre os equipamentos.

Roseli S.

[AltamirSãovesso]

Bom dia, Roseli

Fiz um processidemento semelhante mas sem Ccleaner, desintalei ela por completo da máquina e reinstalalei o próprio CD da impressora e funcionou perfeitamento.

Muito obrigado pela atenção.

[RoseliS]

Que ótimo @AltamirSãovesso

Fico feliz  que tenha resolvido!

Se precisar, estamos à disposição.

Roseli S.