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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA DESKJET 3776

DESKJET 3776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando instalar minha impressora, e apos baixar o drive, ela não aparece no wifi, só aparece no direct e me pede um pin para continuar a instalação. como faço?

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Oi CINTIASOUZA!

 

Envie um print desta da tela com esta mensagem para que eu possa  verificar as informações.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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WhatsApp Image 2019-06-04 at 14.48.05.jpegQUANDO EU INSTALO O DRIVE ELA PEDE ESSE CODIGO QUE NÃO LOCALIZEI NO MANUAL E NEM NA TELINHA DA IMPRESSORA CONFORME A ORIENTAÇÕES DE INSTALAÇÃO.

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Verifique se o número PIN aparece na página de informação da impressora.

 

  1. Digite o endereço IP da impressora em um navegador da Web em qualquer dispositivo conectado à sua rede para abrir o site interno da impressora.
  2. Para encontrar o endereço IP da sua impressora:
    • Do painel de controle com tela sensível ao toque: Toque no íconeSem fiohttps://support.hp.com/doc-images/885/c04559221.gif .
    • No aplicativo HP Smart: Clique em Configurações da impressora, e clique emInformações da impressora.
    • No relatório da rede impressa: Pressione o botão Informaçõeshttps://support.hp.com/doc-images/620/c06069957.png  para imprimir uma página de informações.
  3. No site da impressora, localize o menu de Serviços da Web e clique em Imprimir página de informações ou em Imprimir folha de informações.

Impressoras HP - Uma mensagem "Inserir PIN WPS" é exibida durante a configuração da impressora

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mesmo assim saiu essa pagina com informações da impressora

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Olá CINTIASOUZA, tudo bem?

Você chegou a fazer a instalação do HP Smart conforme as instruções listadas no link enviado anteriormente?

Caso não, tente segui-las.

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