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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
177 Exibições
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IMPRESSORA ESTÁ OFFLINE NO NOTE

hp smart tank 517
Microsoft Windows 10 (32-bit)

A impressora fica dando offline no note e as barrinhas do sinal na tela da impressora está piscando e u já fiz de tudo para fixar as barrinhas do sinal e não consegui.

 

Socorro.

 

obrigado

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2
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IMPRESSORA ESTÁ OFFLINE NO NOTE

Olá @TCHESCO , bom dia !

 

A conexão está oscilando ou fica offline direto ?

Pergunto isso, pois eu recomendaria atualizar o firmware dela para tentar resolver essa instabilidade de conexão:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550/2219/HP_Smart_Tank_510_550_2219A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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