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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

IMPRESSORA FICA 20 MINUTOS LIMPANDO A CABEÇA DE IMPRESSÃO

HP OFFICEJET PRO 8500A PLUS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Toda vez que liga a impressora, fica de 15 a 20 minutos na limpesa das cabeças de impressão. no mais funciona corretamente impressão, cópia e escaner. tem somente 4800 cópias.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

IMPRESSORA FICA 20 MINUTOS LIMPANDO A CABEÇA DE IMPRESSÃO

Olá @JUZE, bom dia !

 

Olha, não é normal um procedimento tão demorado assim.

Normalmente isso ocorre quando os cabeçotes já não estão 100% ou quando utilizado cartuchos recarregados ao invés de originais HP.

Primeiramente, atualize o firmware dela pra ver se ajuda:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8500/OJP8500_A910gn_1621D.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Reitor Reitor
Reitor
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IMPRESSORA FICA 20 MINUTOS LIMPANDO A CABEÇA DE IMPRESSÃO

Olá @JUZE, bom dia !

 

Olha, não é normal um procedimento tão demorado assim.

Normalmente isso ocorre quando os cabeçotes já não estão 100% ou quando utilizado cartuchos recarregados ao invés de originais HP.

Primeiramente, atualize o firmware dela pra ver se ajuda:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8500/OJP8500_A910gn_1621D.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

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Estudante com Louvor
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IMPRESSORA FICA 20 MINUTOS LIMPANDO A CABEÇA DE IMPRESSÃO

Ronaldo, acredito que resolveu meu problema. com a instalação do drive que vc sugeriu, começou a demorarde 4 a 5 minutos e agora esta diminuindo para de 2 a 3 minutos.

como impressora tem menos de 5.000 cópias porém as cabeça foram trocadas por usadas, acho que como vc também diasgnosticou, pode ser que a placa lógica tenha identificado cabeças muito usada, daí mais tempo de limpeza.

agora vou desistalar o drive, desligar o computador e instalar novamente; acredito que vá ter melhora.

agradeço muito sua atenção pois estava pensando em até abandobar a impressora.

um bom ano e muito obrigado

 

eng toth

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