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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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3 1 0 0
Mensagem 1 de 2
435 Exibições
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IMPRESSORA HP

em ‎26-06-2019 11:14 AM

Produto: Laser Jet M5035
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa Tarde!! Não estou conseguindo configurar/usar o scanner da impressora Laser Jet M5035, não tem software para abaixar no site, e não consegui configurar enviando documento pela rede. Entrei em contato telefonico com a HP, e o tecnico solicitou pra mim entrar em contato pelo forum.

 

Fico no aguardo de uma resposta!!

 

OBS: Impressora muito cara, e nao tenho suporte para o problema.

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Ex-Moderator
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2,792 1,798 105 333
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IMPRESSORA HP

em ‎27-06-2019 10:36 AM

Olá usinaestiva, tudo bem?

 

Neste caso, como trata-se de um equipamento da linha corporativa da Hp, o mais recomendado seira entrar em contato com o suporte especializado neste equipamento.

 

Seguem os contatos abaixo:

-São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

-Demais Localidades: 0800-709-7751

 Seg. a Sex horário comercial

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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