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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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IMPRESSORA LASER JET M1132MFP

Prezados, 

Meu computador é um HP14, ele foi para a fabrica para resolver problemas de lentidão e voltou a semana passada com o problema resolvido e agora estou tentando reinstalar o drive da impressora LASER JET M1132 MFP pelo site da HP e quando eu baixo o drive e a instalação começa a impressora funciona apenas uma vez, faz apenas algumas impressões e depois para de funcionar e pede para eu instalar novamente o drive que faço e ela volta a funcionar, imprime apenas umas folhas e depois para de funcionar novamente. 

 

O que devo fazer para resolver esse problema?

 

Esse problemas está acontecendo depois que o meu H14 voltou da fábrica. Eu falei com o técnico no SAC da HP e eles disse que não pode ajudar....

 

Obrigado

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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IMPRESSORA LASER JET M1132MFP

Olá jeffersonlessa.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download. (altere o sistema conforme o que utiliza)

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação