IMPRESSORA LASERJET PRO M1132 NÃO INSTALA

fsalbert · ‎22-01-2019

Pessoal, tenho uma HP Laserjet Pro M1132 MFP e estou tentando instalá-la no meu computador Dell Inspiron 15 com WIndows 10 64-bit. A impressora está conectada e o drive virtual é criado. Consigo iniciar a instalação, aparece uma mensagem falando que a impressora está pronta pra uso na lateral da tela, mas na barra de instalação de drivers, o processo é interrompido, mandando verificar se a impressora está conectada ao computador. Já tentei todas as portas, nenhuma finaliza, sempre o processo é abortado.

Alguém me ajude, por favor? Já tentei baixar o software no site, mas nada acontece tbm.

Obrigada

Ronaldo_Ferreir · ‎22-01-2019

Olá @fsalbert, boa tarde !

Veja nesse vídeo do usuário @Maxsuell como resolver o problema:

https://www.youtube.com/watch?v=R1_p1VNctsQ

Espero que lhe ajude !

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