cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
272Exibições
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NÃO IMPRIME, NEM DÁ SINAL.

DESKJET 3636
Microsoft Windows 10 (32-bit)

A minha impressora não dá sinal. O documento fica na fila de impressão e não acontece nada.

O sinal de Wifi está ok. Já tentei com o cabo usb também e nada.

O meu computador é All In One HP.

 

 

A quem devo recorrer?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

IMPRESSORA NÃO IMPRIME, NEM DÁ SINAL.

Olá @TAUSTINHO, bom dia !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_R1829A.exe

 

Se não resolver, faça um reset geral nas configurações dela:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, assim que soltar tente encontrar o sinal para instalação.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação