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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
316 Exibições

IMPRESSORA SEM PAPEL

em ‎27-06-2020 01:46 PM

Produto: HP INK TANK WIRELESS 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora informa sempre que esta sem papel, porém há papel no compartimento, ou as vezes da erro na impressora. O quw devo fazer?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

IMPRESSORA SEM PAPEL

em ‎30-06-2020 04:12 PM

Oi, MMACENA, 

 

A mensagem de erro é constante ou aparece de vez em quando?

 

Desde quando está com essa falha?

 

Ainda está em garantia?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Atualize o Firmware da impressora que pode ajudar:

 

HP Ink Tank Wireless 410 series Firmware Update

 

Conecte o cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se consegue imprimir normalmente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação