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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

IMPRESSORA

Microsoft Windows 10 (32-bit)

BOM DIA. A NETT trocou o modem e o repetidor trocou a nomenclatura. O PC localizou o wifi, mas a impressora nada. Já cliquei no X e internet ( visor). Já tirei o cabo por 30 segundos. Já tirei a impressora do PC e reinstalei e nada. Já coloquei a impressora como padrão e nada. Já reiniciei o computador também. Não sei mais como fazer.

 

Minha impressora é HP deskjet link advantage 3776

 

por favor, me ajudem

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
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Solucionado!

IMPRESSORA

Olá @LENAF , bom dia !

Quando trocamos de modem, é necessário restaurar os padrões de fábrica da impressora para instalar na nova rede.

Siga as orientações do link abaixo para resolver:

Impressoras HP - A conexão Wi-Fi é perdida após a alteração das configurações de rede ou do roteador 

 

Depois do reset, conseguirá configurar ela na nova rede.

 

Espero que lhe ajude !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

IMPRESSORA

Olá @LENAF , bom dia !

Quando trocamos de modem, é necessário restaurar os padrões de fábrica da impressora para instalar na nova rede.

Siga as orientações do link abaixo para resolver:

Impressoras HP - A conexão Wi-Fi é perdida após a alteração das configurações de rede ou do roteador 

 

Depois do reset, conseguirá configurar ela na nova rede.

 

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Solucionado!

IMPRESSORA

muito obrigada. Deu certo.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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