cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
275 Exibições
Reportar Mensagem

IMPRIMIR DOCUMENTOS

em ‎11-07-2020 12:49 PM

Produto: HP ENVY 110 series
Sistema Operacional: macOS 10.12 Sierra

Por favor, gostaria de informações sobre como conseguir imprimir documentos na impressora HP ENVY a partir do meu computador e também de smartphone da Apple.

Ocorre que, muito embora a impressora esteja on-line e em rede wi-fi, quando se pede para imprimir, o aviso que sai "não é possível localizar a impressora HP ENVY...."

Ou seja, todos os trabalhos encaminhados para a impressão ficam em fila pelo mesmo erro.

Gostaria de saber se alguém pode me ajudar a vencer o problema, sem que seja necessário eu jogar a impressora fora, rsrsrsrs.

Responder
1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,940 2,720 288 817
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

IMPRIMIR DOCUMENTOS

em ‎11-07-2020 02:37 PM

Olá @WBA, tudo bem com você? 😉

 

Para o PC Mac realize os procedimentos do link abaixo:

O status da impressora é off-line ou A impressora não está respondendo é exibido durante a tentativa...

 

Para imprimir do dispositivo confira o outro link abaixo:

Impressoras HP - Imprimir com o Apple AirPrint( iOS)

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação