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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMpressora 6030 Envy deixou de funcionar com o meu computador

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei a minha impressora no dia 10 de Junho e funcionou perfeitamente durante 5 dias. De repente deixou simplesmente de imprimir documentos enviados deste computador. Continua a imprimir documentos enviados de outro PC. Já desinstalei e instalei imensas vezes, Já fiz testes diagnósticos com o HP Print and Scan Doctor e aparentemente está tudo bem. Já verifiquei se os drivers estavam atualizados. E 

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Reitor Reitor
Reitor
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IMpressora 6030 Envy deixou de funcionar com o meu computador

@TeresaRamalho , boa noite !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !


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