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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

INF. em (Desconhecido) é necessario

M1132MFP
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tenho uma HP M3312MFP instalada no PC com windows 7 32bits, estou tentado compartilhar com outro PC com windows 7 64bits. Aparece a mensagem ''INF. em (desconhecido) é necessario". Alguem pode me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Aprendiz
Aprendiz
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Solucionado!

INF. em (Desconhecido) é necessario

Boa noite, leandrav

 

Seja bem-vinda!

 

NOTA: Este Perfil está sendo utilizado em caráter emergencial.

 

Meu Perfil padrão é:

 

  EGoJr.png 

A descrição do pacote (Software + Drivers) de sua impressora é compatível com o Windows 7 (64-Bit), conforme a imagem abaixo:

 

MFP.png

 

Gostaria de efetuar um teste, instalando o pacote (Software + Drivers) atualizado (08-01-2015), no equipamento com Windows 7 (32-Bit)?

 

Download -> aqui.

 

Como alternativa, pode instalar a impressora (Windows 7 [64-Bit]), utilizando o disco de instalação (se possuir).

 

Havendo dificuldades, favor retornar.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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5 RESPOSTAS 5
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Boa noite, leandrav

 

Seja bem-vinda!

 

NOTA: Este Perfil está sendo utilizado em caráter emergencial.

 

Meu Perfil padrão é:

 

  EGoJr.png 

A descrição do pacote (Software + Drivers) de sua impressora é compatível com o Windows 7 (64-Bit), conforme a imagem abaixo:

 

MFP.png

 

Gostaria de efetuar um teste, instalando o pacote (Software + Drivers) atualizado (08-01-2015), no equipamento com Windows 7 (32-Bit)?

 

Download -> aqui.

 

Como alternativa, pode instalar a impressora (Windows 7 [64-Bit]), utilizando o disco de instalação (se possuir).

 

Havendo dificuldades, favor retornar.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

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INF. em (Desconhecido) é necessario

EGo Jr, obrigada pela atençao. Baixei o software e durante a instalaçao pede pra conectar o cabo, mas nessa maquina é só compartilhamento. Dai, desse ponto nao consigo continuar. O que faço agora?

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Solucionado!

INF. em (Desconhecido) é necessario

Boa tarde, leandrav

 

A sugestão seria para a máquina com Windows 7 (32-Bit)  :smileywink:

 

"Gostaria de efetuar um teste, instalando o pacote (Software + Drivers) atualizado (08-01-2015), no equipamento com Windows 7 (32-Bit)?"

 

Sugiro cancelar a instalação e efetuá-la na máquina onde a impressora está conectada.

 

Após a instalação, reinicie ambas as máquinas e tente realizar o compartilhamento.

 

No aguardo.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

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INF. em (Desconhecido) é necessario

Deu certo. Muito obrigada!

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Solucionado!

INF. em (Desconhecido) é necessario

Boa noite, leandrav

 

Excelente!

 

Estou feliz por ter solucionado seu problema, com o auxílio da Comunidade!

 

Havendo mais alguma solicitação, favor retornar.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação