INSTALAÇÃO DA IMPRESSORA HP DESKJET INK ADVANTAGE 2774

Cachoeiro · ‎21-08-2022

Olá, pessoal.

Não consigo instalar minha impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2774. Aparece uma mensagem dizendo que preciso instalar o Net.Framework 6. Também não consigo instalar esse Framework. Meu sistema operacional é Windows 7 64 bits. Como deve proceder?

Cachoeiro · ‎23-08-2022

Eu só consegui instalar e configurar a impressora depois que instalei o .NET Framework 4.6. E, para instalá-lo, tive que baixar o Windows 7 SP1, pois sem essa versão de Sistema Operacional eu não estava conseguindo. Lembrando que meu Sistema Operacional é o Windows 7 de 64 bits.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎22-08-2022

@Cachoeiro , bom dia !

Tente instalar com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700/HPEasyStart-13.6.5-DJ2700_51_4_4865_1_Webp...

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Cachoeiro · ‎22-08-2022

Boa tarde, Ronaldo.

Agradeço pela sua tentativa em me ajudar, mas não deu certo. Acho que o meu problema é a versão do meu Windows (Windows 7 / 64 bits.) Sempre aparece uma mensagem dizendo que esta versão do sistema operacional não oferece suporte.

Ronaldo_Ferr · ‎23-08-2022

@Cachoeiro

Se o Windows Update não funcionar conforme link abaixo da Microsoft, possívelmente não vai corrigir esse erro:

https://support.microsoft.com/pt-br/topic/como-baixar-uma-atualiza%C3%A7%C3%A3o-do-windows-manualmen...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Cachoeiro · ‎23-08-2022

Eu só consegui instalar e configurar a impressora depois que instalei o .NET Framework 4.6. E, para instalá-lo, tive que baixar o Windows 7 SP1, pois sem essa versão de Sistema Operacional eu não estava conseguindo. Lembrando que meu Sistema Operacional é o Windows 7 de 64 bits.