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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
701 Exibições

Solucionado!

INSTALAÇÃO

em ‎25-07-2018 04:06 PM

Produto: HP DESK JET 2134
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, necessito da vossa ajuda, não estou a conseguir instalar a impressora no computador, depois de uma atualização do windows, ela deixou de funcionar, já tentei instalar e não consigo.

 

Obrigada

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

INSTALAÇÃO

em ‎25-07-2018 04:38 PM

Olá @LUCYGABRIEL, boa tarde !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema para tentar instalar com sucesso:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators (1703)?

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

INSTALAÇÃO

em ‎25-07-2018 04:38 PM

Olá @LUCYGABRIEL, boa tarde !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo relacionado a esse problema para tentar instalar com sucesso:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators (1703)?

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

 

Espero que lhe ajude !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

INSTALAÇÃO

em ‎08-07-2020 10:05 AM

Já está tudo bem já tenho outra.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação