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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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4 2 0 1
Mensagem 1 de 4
963 Exibições
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Solucionado!

Imagem Escura (Impressora CP 1025nw Color)

CP 1025nw Color
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia pessoal. Minha impressora CP 1025nw Color está imprimindo as imagens muito escuras. Ja foi trocado cartuchos, feito páginas de limpeza. Tentei clarear as imagens no programas de edição de fotos e nada. Tentei achar alguma configuração na impressora, sem sucesso.

 

Outra situação que esta incomodando, é que o windos update está tentando atualizar o Driver e está dando falha. Tentei pelo site da HP, baixar o driver, mais não tem nenhum atualizado. Mesmo assim baixei e instalei Driver, firmware..) e nada.

 

 

Alguém faz idéia do que eu poderia fazer??

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Imagem Escura (Impressora CP 1025nw Color)

Oi LuCliniseg, 

 

Fico aguardando seu retorno.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP

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3 RESPOSTAS 3
Reitor
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Solucionado!

Imagem Escura (Impressora CP 1025nw Color)

Oi LuCliniseg,

 

O problema pode ser no tambor de imagem do equipamento, sua impressora possui um acessório que é responsável pelas impressões, pode ser que ele esteja perto da vida útil e por isso as impressões ficam escuras.

 

Você chegou a trocar o tambor de imagem alguma vez?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Autor
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Solucionado!

Imagem Escura (Impressora CP 1025nw Color)

Bom dia. Não troquei o tambor. Aliás, não mandei para assistência, pois a impressora tem pouco mais de um ano de uso. Mais irei verificar isso. Obrigada.

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Oi LuCliniseg, 

 

Fico aguardando seu retorno.

 

Rodolfo A
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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