Impossivel instalar software completo da minha nova impressora HP

[Derito]

Olá boa tarde a todos.

Comprei recentemente uma impressora nova HP Color LaserJet Pro MFP M277dw.

Impossivel de instalar o software completo da impressora.

Agradeço que me ajudem a resolver este problema.

Desde já queiram aceitar os meus agradecimentos e os meus respeitosos cumprimentos,

Derito

P.S.: - Em anexo msg de erro e caracteristicas do meu pc.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Derito, 

Desde quando o problema ocorre?

Use este esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Instale o driver básico primeiro e depois o completo:

Driver PCL6 para multifuncional HP Color LaserJet Pro série M277

Software completo e driver PCL 6 para impressora HP LaserJet Pro série M277

[Derito]

Oi Rodolfo_A,

O problema começou desde o dia que comprei a impressora.

Inseri o CD que vinha com a impressora e logo na prima tentativa falhou.

Depois tentei pelas dicas do site da HP mas não conseguia instalar.

Agora sim finalmente o software completo está instalado graças à sua grandiosa ajuda caro Rodolfo_A

o que lhe fico muito agradecido pela sua prontidão e pela sua preciosa ajuda.

Embora que a nível de impressão ainda deve de precisar de uns ajustes pois a qualidade é de média a medíocre, mas com a continuação logo verei o comportamento da impressora.

Mais uma vez muito agradecido pela sua preciosa ajuda Rodolfo_A.

Queira aceitar os meus respeitosos cumprimentos,

Derito

[Rodolfo_A]

Oi Derito, 

Fico muito satisfeito e saber que pude ajudar na resolução de seu caso, muito obrigado pelo Feedback positivo.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

Tenha uma ótima semana.

Abraços.

[Derito]

Eu é que fico agradecido Rodolfo_A

Uma boa semana para si também,

Abraços,