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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Impresora cp 1025 atolou papel de forma que é impossível retirar pela frente ou por trás

hp cp1025
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia minha Impresora cp 1025 atolou papel de forma que é impossível retirar pela frente ou por trás, ele embolou todo dentro impossibilitando a retirada, não sei o que fazer, preciso de socorro.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Impresora cp 1025 atolou papel de forma que é impossível retirar pela frente ou por trás

Olá clickfotos,

 

Há quanto tempo você tem este equipamento?

Ele emite algum código de erro?

 

Segue abaixo um link que pode te ajudar, tente executar os procedimentos indicados:

Atolamento

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 4
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Impresora cp 1025 atolou papel de forma que é impossível retirar pela frente ou por trás

Parece que você nem se deu ao trabalho de ler o que eu escrevi, esse link que você mandou não resolve o meu problema.

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Mensagem 4 de 4
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Impresora cp 1025 atolou papel de forma que é impossível retirar pela frente ou por trás

Olá clickfotos,

 

Visto que os procedimentos não resolveram o problema, neste caso, é necessário entrar em contato com o suporte, segue os números abaixo:

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

 

Caso o equipamento não esteja em garantia, a melhor opção seria entrar e contato com as autorizadas:

Contato autorizadas

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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