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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Impressão HP 2676 pulando páginas

HP DeskJet Ink Advantage 276
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Prezados Srs., boa tarde.

Adquiri o equipamento citado acima Série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], nº do produto Y5Z00A, e o instalei. Até aqui tudo correto! Iniciei a impressão de documentos e, tudo certo. Porém, quando necessito imprimir "seleção" o equipamento não imprime o que solicito; ao executar o comando de impressão "seleção" inicia-se impressão de páginas ímpares ou pares. A partir deste comando para imprimir seleção ela só executa trabalhos em páginas pares ou ímpares, independentemente de solicitar impressão de seleção. Já fui no fórum e ali informam que o equipamento deve ser desinstalado e instalado novamente. Funciona somente até o momento em que se pede para imprimir seleção e volta todo o processo novamente. Por isso, solicito auxílio.

Tenho um trabalho grande a ser executado e necessito de solução com máxima urgência.

Obrigado,

Eraldo Chagas.

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Ex-HP
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Impressão HP 2676 pulando páginas

Olá eraldochagas!

 

Execute o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro.

 

Se persistir, teste reinstalar o driver e software da seguinte forma:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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