Impressão PloterDJet T770 42by

[FJesus]

Pessoal, estou com um problema ao pedir uma impressão. PDF, JPG, GIS a questão não se refere ao formato, mas a impressão.
Trabalho com plotter a anos, primeira vez que vejo um problema desse.

A Plotter DesignJet T770 está instalada, tem comunicação PC X Impressora, consigo localizar a impressora pelo endereço de IP, consigo instalar tanto pelo cabo quanto pelo IP, a instalação completa com sucesso, mas na hora que solicito uma impressão até mesmo da página de teste, a mesma é processada (Propriedades da Impressão) ou seja o PC envia mas a plotter não imprime, não aparece nenhuma mensagem que está recebendo dados.

Obs. Fiz atualização de Firmware.

Se alguem puder por favor me ajude.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi FJesus, 

Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte Exclusivo para Plotters HP:

São Paulo e  Região: 011 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Seg. a Sex horário comercial 

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