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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressão a indicar Intervenção do utilizador

HP ENVY 5540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Boas tardes.

Há já alguns dias que a minha impressora (nomeadamente no Spolier de impressão me refere que necessita de intervenção por parte do utilizador. Depois disso, não imprime nada, nem sequer enviando o documento para o email associado à impressora.

 

No entanto, na aplicação das caraterísticas da impressora, nada me indica o que devo fazer.

 

impressora.PNG

 

 

Alguma sugestão na resolução deste problema?

 

Muito obrigado pela eventual ajuda.

 

Nuno Pedrosa

3 RESPOSTAS 3
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Impressão a indicar Intervenção do utilizador

Olá Nicuu.

 

O equipamento emite alguma mensagem de erro o falha em seu painel.

Há alguma luz piscante no equipamento?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressão a indicar Intervenção do utilizador

Boas tardes. No painel luminoso da impressora não há qualquer indicação nem nenhuma luz aparece a avisar de alguma coisa.

Aguardo indicações.

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Impressão a indicar Intervenção do utilizador

Tente seguir os procedimentos indicados no link: Impressão lenta ou não imprime. 

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