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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Impressão da HP Deskjet 3500 Series

HP Deskjet 3500 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Noite! A impressora nunca tinha sido usada até então. Hoje fiz a instalação e configuração e aparentemente deu tudo certo. Mas ela não imprimi nada. Toda vez que eu clico para imprimir um arquivo, aparece "Porta Aberta" e nem puchar a folha para a impressão acontece. Não sei se é por conta de o meu sistema operacional (Windows 10) ou se na hora de instalação cometi algum erro. O que faço?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressão da HP Deskjet 3500 Series

Oi duchannes_,

 

Pode ser algum problema com a comunicação da impressora com o computador, use este utilitário HP para corrigir:

 

HP Print and Scan Doctor

 

Deixe a impressora conectada ao computador e em seguida execute o programa.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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2 RESPOSTAS 2
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Impressão da HP Deskjet 3500 Series

Oi duchannes_,

 

Pode ser algum problema com a comunicação da impressora com o computador, use este utilitário HP para corrigir:

 

HP Print and Scan Doctor

 

Deixe a impressora conectada ao computador e em seguida execute o programa.

 

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Impressão da HP Deskjet 3500 Series

J a usei o scan doctor tres vezes e a resposta é sempre a mesma , cartucho ou cabeça de impressão. O cartucho é original então ....Preciso de algum tecnico para o serviço ?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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