Impressão demorada

[Andreztti]

Sempre usei o Driver da própria Impressora HP Deskjet Ink Advantage 4536 e era perfeito. Eu abria o arquivo e solicitava a impressão, abria a janela para configurar e clicava em Imprimir. Tive que reinstalar o Windows e consequentemente a impressora e ao entrar no site da HP resolvi "aceitar" e instalei o Drive HP Smart e tem algo errado. Ao clicar no arquivo a ser impresso, abre-se a janela de configuração e seleciono a HP Smart Printing,  ao clicar em "Imprimir" abre-se o APP, ocorre a procura da Impressora, seleciono a Impressora e coloco como favorita, e depois disso o Windows abre uma tela "Controle de Conta de Usuários" e pede pra eu autorizar ou não (Sim ou Não) e isso se repete inúmeras vezes até quem sabe chegar a impressão propriamente dita. A impressora está configurada para Wi-Fi e no smartphone (Google) é tudo rápido, mas no PC Windows estou com este problema. Alguém pode me ajudar a resolver ? grato

[YuriRL · Accepted solution]

Bem-vindo ao fórum de suporte da HP.

Recomendo que efetue a desinstalação do HP Smart e efetue a instalação do pacote de softwares completos de configuração da impressora via HP Easy Start.
 

[Andreztti]

Boa noite!

Segui sua instrução, e num determinado momento tenho que optar em instalar Hp Smart, Drivers Completos da impressora ou Driver Básico.

 Optei pela Hp Smart e até consegui instalar quando apareceu uma msg que eu deveria abrir o Ho Smart (a janela abriu e fechou de imediato) e não consegui depois localizar.

Refiz toda a operação, escolhi a opção de Drivers Completos da impressora e está tudo funcionando.

Não tive boa experiência com a HpbSmart no PC.

No smartphone com Android, sem problema.